：您参加UPA大会最终目的是什么？ 苏莉：这个机会比较难得，一年一次。从管理层的角度讲，我希望我下面的员工能更多地接触到其他优秀公司的设计师，有一些项目之间的交流。 ：阿里巴巴对UPA大会有什么样的看法，为什么每年都会参加？你们获取了什么，得到了什么？ 苏莉：UPA中国举办的年会在国内行业领域是比较顶尖的，参加这样的大会可以接触到同行业比较优秀的人才。我希望瑜伽女教练让人流鼻血和其他的设计师有更多的接触，了解新的。这样的机会还是很难得的。 ：这次你们公司来了多少人？ 苏莉：整个集团来了20多位设计师，这些设计师都是工作表现比较优秀的。

　　苏莉：首先我们会让我们的UR去了解目标客户，然后通过相应的方法推出简单的模型，然后把模型交给交互设计师，交互设计师会根据这个模型找到相应的客户，通过回访等形式了解客户对这个产品的期望值、使用习惯、爱好，进行相应的设计，最后交给设计师来做一些视觉方面的设计。

　　苏莉：我们前期会找一群用户，中期会有一些客户的测试，最后会有客户的回访。整个就是前期的调研、中期的参与、后期的回访交叉在一起，至于怎么样与客户交流那就是方法问题。